授權與退款條款
最後更新：2026 年 7 月
本條款適用於透過 livo-tw.com（下稱「本網站」）購買的 LIVO 自架專案管理系統軟體授權。下單付款即表示你已閱讀並同意本條款。
1. 授權範圍
- 一次買斷、永久授權：標準版 NT$25,000（建議 5–30 人）、專業版 NT$50,000（建議 30–100 人），皆為一次性費用，無月費、無年費、無訂閱。
- 單一團隊／公司內部使用：授權供購買方單一團隊或公司內部使用，不得轉售、出租或以 SaaS 形式對外提供服務。
- 不限人數：授權不按人頭計費，團隊規模成長不需加購授權。
- 自有伺服器部署：可部署於購買方自有的伺服器或機房環境（Docker 部署），所有資料儲存於購買方自己的環境，由購買方自行掌控。
2. 交付方式
LIVO 為數位軟體授權，付款完成後即時交付：
- 授權金鑰（license file）與部署檔下載連結會以 Email 寄送至你下單時填寫的信箱。
- 交付內容包含 Docker compose 部署檔、license file、中文部署文件與 admin 帳號建立工具。
- 下載連結自寄出起 7 天有效，逾期請透過 LINE 聯絡客服重新取得。
3. 更新與支援
- Bug 修正永久免費：規格書已列的功能未按規格運作（如按鈕無反應、資料計算錯誤、權限漏洞、顯示異常），永久免費修正。
- 年度支援與更新方案（可選）：方案內容為該年度所有功能更新＋優先支援（LINE／Email）。首年隨授權附贈；之後續約標準版 NT$5,000/年、專業版 NT$10,000/年，完全可選。不續約者產品照常使用、Bug 修正不受影響，僅停留在當下功能版本；任何一年皆可重新續約。企業版含 2 年方案。
- 主版本升級 5 折：大改版（如 v2.0、v3.0）舊買家享 50% 優惠價（例：新版 NT$35,000，舊買家付 NT$17,500）。
- 舊版授權永不強制過期：你購買的版本永久可用，license 不會被 force expire，是否升級完全由你決定。
- 資料可攜承諾：資料儲存於標準 PostgreSQL，買方可隨時完整匯出（DB dump／JSON），不受任何專有格式限制。
- 停止維護即開源承諾：若 LIVO 正式宣布終止維護且不再提供 Bug 修正，程式碼將以 MIT 授權開源釋出，確保既有買方系統可持續由第三方維護。
- LINE 中文支援：部署與使用問題可透過官方 LINE 以中文諮詢。
4. 退款政策
重要：LIVO 為數位軟體授權（software license），付款後即時交付部署檔、license file 與技術文件，等同即時交付之數位商品。基於此交付特性，授權售出後恕不接受退款。
為了讓你在購買前充分評估，我們提供：
- 線上 Demo 可自行體驗完整功能（詳見官網首頁）
- 完整功能規格說明與 5 年成本對比透明算式
- 下單前任何疑問皆可加 LINE 諮詢
請務必先使用線上 Demo 評估是否符合需求，再進行購買。
5. 授權轉讓
授權原則上綁定購買方團隊／公司。如因公司改組、更名或其他正當事由需要轉讓授權，請透過 LINE 聯絡客服辦理。
6. 聯絡方式
如對本條款有任何疑問：
LINE: @321oxwbw